트리아이나 선풍기 써큘레이터 AS 신청 및 고객센터 연락처 무상수리 기준 안내

트리아이나 선풍기 및 써큘레이터를 사용하다가 바람이 약해지거나 갑자기 멈춘다면 당황하실 수 있습니다. 하지만 대부분의 문제는 간단한 조치로 해결되며, 필요한 경우엔 고객센터를 통해 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.

 

지금부터 트리아이나 선풍기 및 써큘레이터의 고객센터 전화번호 및 AS 접수 방법, 무상수리 기준 등을 알려 드리겠습니다.

1. 트리아이나 고객센터 

문제가 발생했을 때 가장 빠른 해결책은 트리아이나 고객센터에 직접 문의하는 것입니다. 대표번호는 02-701-4956이고, 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영됩니다. 중간에 점심시간 없이 연결이 가능해 불편함이 적습니다.

 

다만 주말과 공휴일은 휴무이니 평일 중 여유 있는 시간대를 활용해 보시기 바랍니다. 전화 전에는 제품 모델명과 증상을 미리 정리해 두시면 상담 시간이 단축됩니다.

트리아이나 1:1 문의

2. 트리아이나 선풍기 써큘레이터 AS 접수

문제가 자가 점검으로 해결되지 않는 경우, AS를 접수하셔야 합니다. 전화로 접수하면 상담원이 접수 번호를 발급해 드리고, 톡톡 채널을 이용하시면 사진과 함께 증상을 전송할 수 있어 더욱 정확한 안내가 가능합니다.

 

네이버 톡톡은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영되며 실시간 대응이 가능하니, 문자보다 편하게 느끼시는 분들께 추천드립니다.

트리아이나 채팅 AS 상담

3. 수리 신청 전에 꼭 체크해 보세요

팬이 돌아가지 않거나 소리가 평소와 다르다면, 본격적으로 수리 접수를 하기 전 간단한 점검을 먼저 해보시는 것이 좋습니다. 전원 코드는 제대로 연결되어 있는지, 먼지가 쌓여 회전을 방해하지는 않는지, 안전망이 흔들리거나 걸려 있는 부분은 없는지 확인해 주세요.

 

트리아이나 공식 홈페이지에는 사용자들이 자주 겪는 문제와 해결 사례가 올라와 있어 참고하시기에 좋습니다.

 

4. 택배 보내실 때 꼭 지켜야 할 포장 요령

수리 접수를 마치고 제품을 보낼 때는 포장이 아주 중요합니다. 팬 날개나 외관 플라스틱 부품은 충격에 약하기 때문에 뽁뽁이로 감싼 후, 상자 안에 완충재를 넉넉하게 넣어 주세요.

 

박스 외부에는 '취급주의' 문구를 꼭 부착해 주세요. 내부에는 다음 내용을 함께 동봉해 주세요. 고객 성함과 연락처, 수령 주소, 증상 설명 메모, 제품 보증서 사본이 필요합니다. 발송지는 경기도 고양시 일산서구 강선로 49, 비스타 616 와이투에스입니다.

 

5. 무상·유상 기준이 어떻게 다른가요?

트리아이나 써큘레이터는 구매일 기준 1년의 무상보증 기간이 제공됩니다. 구입 후 30일 이내라면 수리비와 왕복 택배비 모두 무료입니다. 30일이 지난 이후부터 1년 이내는 수리비는 무료지만, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

 

보증 기간이 지난 경우에는 수리 내용과 부품 비용을 포함한 유상 견적이 개별적으로 안내됩니다. 낙하, 물기 유입, 사용자 과실, 또는 팬 날개 등 소모품 교체는 무상 기간과 관계없이 유상으로 처리됩니다.

 

6. 오래 쓰려면 평소 관리가 핵심입니다

써큘레이터는 관리만 잘하면 오랫동안 성능을 유지할 수 있는 가전입니다. 필터나 팬 날개는 주기적으로 먼지를 닦아 주시고, 보관할 땐 커버를 씌워 직사광선과 습기를 피해 주세요.

 

장시간 사용하지 않을 경우엔 전원 코드를 뽑고 서늘하고 건조한 장소에 보관하시는 것이 좋습니다. 수리 진행 상황은 트리아이나 공식 홈페이지 ‘AS 조회’ 메뉴에서 접수 번호로 언제든 확인하실 수 있습니다.

7. 맺음말

트리아이나 써큘레이터는 구조가 간단하면서도 민감한 부품이 포함되어 있어 관리와 점검이 중요합니다. 갑작스러운 문제에도 당황하지 않고 천천히 순서를 따라가신다면 복잡한 수리 없이도 빠르게 원상 복구하실 수 있습니다. 고객센터를 통해 문제를 빠르게 해결하시길 바랍니다.