노비타 비데 고객센터 AS신청 정품 등록 및 방문 케어

노비타 비데는 욕실 위생을 책임지는 스마트 가전으로 꾸준한 인기를 얻고 있습니다.

 

하지만 사용 중 고장이나 이상이 생길 수도 있는데요, 노비타 비데의 고객센터 정보부터 방문 수리, 위생 케어까지 체계적인 서비스를 통해 쉽게 문제를 해결하실 수 있습니다.

1. 노비타 고객센터 전화번호와 운영시간

노비타 비데 관련 문의는 고객센터를 통해 접수하실 수 있으며, 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 대표 고객상담 번호는 1588-6560이며, 제품 구매 관련 상담은 1566-9090을 통해 가능합니다.

 

주말과 공휴일에는 상담이 불가능하므로 평일 운영 시간 내에 연락하시는 것이 좋습니다. 전화 연결이 어렵다면 노비타 공식 홈페이지에서도 A/S 접수를 하실 수 있으며, 진행 상황은 카카오톡 알림을 통해 실시간으로 확인할 수 있어 매우 편리합니다.

노비타 고객 문의

2. 노비타 비데 A/S 신청 

노비타 비데의 A/S는 전화와 온라인 두 가지 방법으로 접수가 가능합니다. 전화 접수 시에는 제품 모델명과 증상에 대해 설명하면 즉시 서비스 접수가 완료되며, 온라인 접수는 노비타 공식 홈페이지의 A/S 신청 메뉴를 통해 진행됩니다.

 

이때 회원뿐만 아니라 비회원도 쉽게 신청할 수 있어 접근성이 높습니다. 접수가 완료되면 지역 서비스 지점에서 배정된 기사님이 직접 고객에게 연락하여 방문 일정을 조율하게 됩니다.

노비타 비데 AS신청 

3. 수리 과정과 방문 서비스 방식

A/S 접수가 완료되면 해당 내용을 기준으로 관할 서비스센터에서 담당 기사가 배정되며, 고객과 통화 후 방문 일정이 정해집니다. 제품에 따라 단순한 조작 오류나 간단한 부품 문제는 현장에서 즉시 조치가 가능하며, 부품이 별도로 필요한 경우에는 재방문 일정을 안내받게 됩니다.

 

전체적인 수리 과정은 기사 방문 전 사전 안내와 현장 점검 후 수리 여부 결정, 필요한 경우 부품 교체 및 후속 일정 조율로 구성됩니다.

 

4. 수리 비용과 보증 기간 기준

노비타 비데는 구입 후 1년 이내 고장에 대해 무상수리 정책을 운영하고 있습니다. 이 보증 기간 내에는 출장비와 부품 교체 비용 모두 무료로 처리되며, 기간이 지난 경우에는 유상 서비스가 적용됩니다.

 

유상 수리의 경우 출장비는 약 2만 원 정도이고, 일반적인 부품 교체 비용은 대략 1만 5천 원에서 3만 원 사이로 부품 종류에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 청구되는 수리 비용은 기사 방문 후 정확히 안내되므로 점검을 받아보신 후 결정하시는 것이 좋습니다.

노비타 제품 등록

5. 닥터클린 전문 세척 서비스 이용 안내

비데는 제품 성능 못지않게 위생 관리가 중요합니다. 특히 오랜 기간 사용하면 눈에 보이지 않는 세균이나 오염이 발생할 수 있는데요, 이럴 때는 노비타의 방문 세척 서비스인 ‘닥터클린’을 이용해 보시는 것을 추천드립니다.

 

닥터클린 서비스는 비데 내부를 분해하여 고온 스팀과 전문 세척 장비로 위생적으로 관리해 주는 서비스로, 1회 이용 시 5만 원, 2회 패키지는 9만 원, 4회는 17만 원에 이용하실 수 있습니다.

 

제조사에서는 6개월에 한 번, 연 2회 이상의 정기 관리를 권장하고 있으며, 위생 상태를 장기적으로 안정적으로 유지하고자 할 때 매우 효과적입니다.

노비타 닥터클린 서비스 신청 

6. 자주 묻는 질문 

노비타 비데를 사용하시면서 자주 궁금해하시는 내용 중 하나는 설치 전 기존 비데 철거 서비스 제공 여부입니다. 노비타에서는 별도의 철거 서비스는 제공하지 않기 때문에, 기존 제품은 고객이 직접 분리해야 합니다.

 

또한 A/S 신청 시 꼭 정품 등록이 되어 있어야 하는 것은 아니며, 구매 영수증이나 제품 시리얼 번호만 있으면 접수가 가능합니다. 전국 어디서든 방문 수리 서비스를 받을 수 있지만, 도서산간 지역의 경우 기사의 방문 일정이 조금 더 지연될 수 있다는 점도 참고해 주시기 바랍니다.

노비타 FAQ

7. 마무리

노비타 비데는 고장이 발생했을 때 빠른 수리 대응은 물론, 주기적인 위생 관리까지 고려한 고객 중심 서비스를 제공합니다. 전화 또는 홈페이지를 통한 간편한 A/S 접수는 물론, 위생 걱정을 덜어주는 닥터클린 방문 서비스까지 준비되어 있어 안심하고 제품을 사용할 수 있습니다.

 

작은 이상이라도 발견되면 빠르게 고객센터를 통해 접수하고, 정기적인 관리를 통해 쾌적한 욕실 환경을 유지해 보시길 바랍니다.

공식 홈페이지에서 접수 및 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.